4月27日,云南昆明首家荣耀潮玩店荣耀Life正式开业,荣耀总裁赵明出席并发表讲话,首次披露了荣耀手机“二级火箭”全新战略,将以“四个极具”迎战未来。
对于这一最新战略,赵明表示,未来荣耀将用以荣耀V20和即将全球发布的荣耀20为代表的极具竞争力的产品;以不断提升用户体验、与合作伙伴共赢的极具扩张力的渠道;基于HiLink协议的IoT产品和荣耀亲选自营电商平台做黑土地的极具场景力的生态;以及凝聚全球顶配科技青年、潮流青年的极具向心力、极具年轻力的品牌,全面满足全球消费者的需求,快速突进中国市场第二、全球第四的全新战略目标。
如果说互联网模式是荣耀的一级火箭,助推荣耀快速扩大规模和影响,那么,伴随这次云南潮玩店“荣耀Life”的开业,荣耀将逆势而行,在这个行业普遍焦虑、“疾风知劲草”的关键拐点,加速布局、快速突围,进入崭新的历史发展阶段。
此次荣耀Life在云南的开业落地,其意义不仅是渠道创新,更是行业共同见证荣耀开启全新“二级火箭”战略的重要事件,无论是对于荣耀还是智能手机行业,都有里程碑意义。
具体到本次开业的门店本身,如今零售渠道正在经历从“便利”到“体验”的升级进化,而荣耀Life可以说是领风气之先。作为荣耀首次在渠道体系中特别定义的门店,荣耀Life首次采用了独栋下沉式3层设计,主体建筑由钢结构及玻璃幕墙打造而成,具备景观小品功能。门店还创新融合了咖啡吧、清吧等休闲生活方式,具备手机产品体验、未来智慧家居体验、电竞潮玩、休闲拍照等一站式智慧生活体验,体验场景丰富,是行业内较为领先的门店业态形式。
此外,云南昆明荣耀Life也是荣耀年成立的第家ShoppingMall门店、第家连锁品牌形象门店,更将成为云南首个花粉俱乐部,兼具“品牌大使馆”身份。未来将以销售体验与构建品牌认知双重职能,成为荣耀与年轻用户双向沟通的平台,以极致科技体验、潮酷生活方式,打造开放、立体的青年社群交流新阵地。
据官方透露数据,截至年4月,荣耀线下门店累计已建成近家。
随后,荣耀总裁赵明接受了媒体群访,以下为采访实录:
媒体:我有两个问题:第一个问题,前不久您表示,荣耀渐渐不把自己当做互联网品牌了。年,随着您提出“四个极具”,是不是意味着荣耀定位要发生重大的调整?第二个问题,前段时间,三星(折叠屏手机)在媒体测评阶段翻车了,会不会影响接下来用户对(折叠屏)产品的信心?
赵明:首先,荣耀作为互联网手机品牌,在中国市场上,已经连续保持了九到十个季度的互联网手机第一。互联网品牌,在过去的八到九年当中,在中国快速崛起,是这样一个特殊的商业模式,而当荣耀做到互联网手机品牌第一的时候,已经连续九到十个季度了,如果再延续下去,那我们一定要有新的要求。
“一级火箭”阶段,荣耀凭借产品、品质和服务,以及互联网手机这个独有的商业模式,快速成为中国互联网手机第一,这是一级火箭。到现在来看,我们有了更高追求的时候,就需要新的动力,实现二级火箭的助推和整个荣耀商业模式的变轨。二级火箭是前面提到的“四个极具”:极具竞争力的产品,极具扩张力的渠道,极具年轻力的品牌,以及我们极具场景力的生态。四个“极具”构建了二级火箭的基础。
坐稳互联网手机第一后,天天当第一也没有意思。而且,今天来讲,荣耀的线下占比已经基本是五五开了,在部分月份,荣耀线下占比甚至开始超过了线上,所以我们已经把自己定位为全渠道品牌。现在纯线上的品牌和纯线下的品牌,从我的观点来看,几乎不存在,都是融合的商业模式。那么,我们就要借助另外一个赛道,那就是荣耀未来极具自我扩张力的渠道。
这次我们非常感谢云南渠道的合作伙伴,这家店其实也是我们联合一起开的。荣耀的品牌理念跟本地的运营能力的联合,包括这家店也是他们(渠道伙伴)精心挑选,经过将近一年多时间才打磨出来的,很特别的一个店面。我们希望通过这样的一个模式,(使)它有强大的自我扩张能力和强大的自我扩张生命力。这是荣耀未来、包括年非常重要的助推力。我们走到线下采取与渠道伙伴合作的形式,跟其他品牌非常不同。我们要让合作伙伴的店面更具有生命力,不会出现“今天开,过了一年或者半年发现不行,又关闭”这种现象,因为这个对合作伙伴的伤害是非常大的。荣耀在这个方面,一直是积极进取,又极为克制。一直是这样的一个特点,我们线下的商业模式,是极具效率的。
第二问题,是关于折叠屏的问题。毫无疑问,折叠屏会是未来产品技术发展的另外一个趋势和方向。当然,我不认为它能够百分之百取代,乃至成为最主流的应用,这还要取决于技术上的演变,比如重量和质量的问题。这也是为什么当华为MateX折叠屏系列出来的时候,我们其实是花了几年的时间去攻克关键的技术,比如铰链,看着简简单单的铰链,我们花了那么大精力,而且能够做到基本没有缝隙,证明了科技的含量是非常高的。因为单纯屏幕的折叠,这个概念在去年甚至更早的时候就已经出来了,但为什么到现在正式进入商业化阶段的时候,大家进程会受到各种各样的制约?就是要从底层的技术去攻克。毫无疑问,其实对华为和荣耀来讲,我们都是属于在前面的。我们在关键技术上取得突破的时候,我相信会带领整个折叠屏行业往前大大地前进一步。这就是说,核心、关键的厂家在基础能力上的突破,会带动行业的发展,我对这个还是非常乐观的。
媒体:大家好!现在小米也布局很多的线下店,荣耀大举进军线下,我想问两家之间有什么大的区别?
上周,华为发布了方舟编译器,未来是不是意味着荣耀也能通过EMUI9.0的升级,支持方舟编译器?是不是要升级到荣耀V20,都可以有新的突破?
赵明:荣耀在线下的布局一直没有停止,从年开始,我们的线下从9个人开始,但是我们每个动作都做得很踏实,你会发现,荣耀没有走过回头路,每一步都是向前推进一点。我们线下一直坚信的是与合作伙伴共赢,我们说的“有朋友,有未来”,我们是一步一步把它落到了实处。荣耀非常忌讳的一点,那就是绝对不允许不停重复开店和关店,因为对于合作伙伴伤害太大了,绝对不允许大批量出现这样情况。我们线下一直坚持的是,让合作伙伴能够高效率的、健康的运营下去,这是我们一直所坚持的理念。可以看到,今天作为互联网手机品牌,我们的线下绝对是第一的。但如果说作为传统线下布局比较好的品牌,我们线上又是绝对的第一的。但是接下来,我们把它作为一个综合体,看作一个全渠道综合品牌,作为一个综合品牌,(与互联网手机)比线下,我们胜出,今天在互联网手机品牌中去比,线下胜出也没有太多的荣誉感,因为赢得太轻松了。但是坦率的讲,我们线下的能力跟传统的比(还有所不足),比如说OPPO、vivo线下的布局是最广的,其次我们华为体系的华为品牌线下的能力也是超强的,特别强。最近应该发现,在过去的几年当中,华为体系的线下成长是非常快的。
对于我们来说,有什么好处呢?
作为华为双品牌,我们可以近距离地观察线下品牌的运作,然后保证每一步都走得特别踏实,因为(我们)旁边就有一位好老师、有一个参照,每一步线下的布局会按照线下规律尽量做好。(同时,我们)又可以结合荣耀自身的特点,做得比别人更有效率。毫无疑问,今天在线下做得最有效率的品牌就是荣耀。而且,我们基本没有走过回头路,也就是弯路,我们想清楚了,就推进。
荣耀Life这家店是今年第一百家ShoppingMall店,也是潮流生活店第一百家,双家,非常具有意义。我们会持续去做,而且会打造与众不同的,具有荣耀品牌和年轻人特色的生活社区,这是年轻人打卡聚集地,在这里面,从某种程度体现出,荣耀要跟用户真正交朋友。你看,(门店)有很大面积都不是以销售作为主要目的,而是希望打造一个能让年轻人坐下来休闲、聊聊天的空间,所以舍得花大量的空间去“浪费”,因为对于店面来讲,空间就是资源。希望借此传递荣耀的品牌理念,我们也相信年轻人聚集在一起,他们的思想和元素发酵之后,能够反哺荣耀的品牌,对我们的价值是自非常大的。
第二个问题,在于方舟编译器。可以说,从科技创新的角度的意义和对产业未来的影响,怎么评价都不为过。比如说,荣耀V20,我们就会很快支持方舟编译器,在使用方舟编译器以后,经过编译之后,在上面运行的相应APP速度会大幅度的提升。相当于说我的手机上的APP会越用越快。之前我们说18个月不卡顿、半年不卡顿,今天我们给了用户新的选项,用了半年之后,用户方舟编译器,会越来越快。这样的体验,我认为是革命性的。
可以毫不夸张地讲,今天在中国市场上,对于安桌系统的优化,EMUI9.1和MagicUI2.1体系,这个体系的优化,在用了半年之后,运行最流畅的就是EMUI和MagicUI。我们真的做到是从底层做起,方舟编译器,在基础上又前进了一大步。促成行业内、产业链内、我们的APP互联网厂商服务合作伙伴密切合作,通过方舟编译器,在手机上的应有,又提高一步。未来我们也会把这个能力开放出去,把安卓的生态打造的越来越好。这也是我们希望赋予行业的一个突破和贡献。
媒体:荣耀目前在海外市场发展非常好,在俄罗斯和印度的当地占有率和满意度都很高,海外对手机的想法可能和国内不一样,怎么去做差异化来赢得更多的市场占有率?
赵明:首先,荣耀的发展论坛已经在将近三十个国家开通了,现在已经有几百万自然用户在跟我们交流,他们分享对于荣耀产品的诉求。与此同时,在每个区域,比如说在欧洲、俄罗斯、印度、中东非洲、亚太等都设置了产品中心,基于当地用户的需求和文化的习惯,来规划适合当地的产品。其实今天的荣耀产品规划,已经不仅仅是基于某一个地区,而是基于全球客户的诉求。所以未来荣耀的产品规划在定位和整个切合用户的需求上会抓得比较准。
硬件统一了以后,我们也会有相应的研发团队,针对不同的国家和地区,我们的软件也会做相应定制化开发,比如我们在使用SIM卡的时候,如果SIM卡是当地的,它就会基于当地的特点提供软件资源和服务。这样来讲,我们的手机在全球市场的适配上就是最好的。这也是我们今天非常有自信的一点,不管在体验上还是质量上,都是从真实的用户反馈和维修中心得到的结果做出发点,来针对性研发和优化。在安卓体系来讲,荣耀和华为体系的手机在整个用户的口碑上,在中国市场大家越来越强大,使用一段时间的体验都挺好,我们的用户净推荐值和用户满意度都是最高的。在印度市场上,我们也明确,在成为销量第一之前,一定要把用户体验和品质牢牢把握住。从整个荣耀的布局,还是踏踏实实靠能力说话。
一月份的时候,荣耀已经成为俄罗斯市场第一名。拿到第一以后,俄罗斯的团队说了,拿到一次就算了,因为拿一次冠军,永远不可能把冠军背在身上。就像我针对中国市场说的一句话,你互联网手机拿到了第一,然后总强调你是互联网第一就没有意义了,在后面要有更高的追求。
(所以,俄罗斯拿下第一之后,)应该思考如何让品牌、产品、体验契合俄罗斯市场,让更多的年轻人知道和喜欢我们的产品,这就是我们对海外市场的阶段性措施。因为海外市场对于荣耀发展还是最最早期的,荣耀真正扩展海外是从年开始,今年在中东的发展已经快速崛起,成长速度比当年俄罗斯的市场还快,现在欧洲的布局也在踏踏实实进行。海外很多的市场跟中国不一样,不像中国的线上销量占比这么高。我们用了荣耀高效率的思维方式去运作当地市场,基本上来讲,年荣耀的海外市场可能是翻番的增长。
媒体:今年上半年很多厂商都发布了自己的旗舰机型,荣耀20已经公布在5月份会在海外发布,国内还没有消息,基于什么样的考虑呢?
第二个问题,荣耀选择在伦敦开海外发布会,也是首次新品率先在海外开发布会。这是否意味着荣耀全面冲刺全球市场,这个大概需要几年的时间?
赵明:荣耀20,首先可以看到(先在海外发布),第二,荣耀20这次的发布原本计划在四月底前后,但我们还是希望打磨的更好;同时希望能够上量,要体现出荣耀的诚意。从整体的设计来讲,这是属于极具竞争力的产品,大家可以期待一下。
刚才你提到荣耀5月21号在伦敦的发布会,我们也确实是希望能够让荣耀在全球化的道路上,更加前进一步。但是毫无疑问,中国永远是我们最最重要的市场,所以我们保证对中国用户给予的各个方面相应资源都是最优先级的,这是全球化战略的一部分。
至于几年做到全球前四,对我们来讲,这个目标在心中是有希望的。但是坦率来讲,这个目标,我们更希望把它当作是一个定位放在那里,但是每一步要做的很扎实。回顾这几年整个经历来看,我们往往是制定一个战略目标之后,当你回过头来看,应从底层构建能力,而不是为了目标,你会发现很快会达成这个结果。余总吹过的牛,基本都提前实现了,包括去年实现亿的目标,其实按我们原来的设想是1-2年之后,但是都已提前完成。我们反倒是说,当你的战略定下来的时候,最最重要是二级火箭助推理论到底给能带来哪些动力和能量,然后切切实实把这些东西做扎实。很多品牌快速涨上去,昙花一现,今年很多品牌都起动第二个互联网品牌,年-年互联网手机就是这样,叫互联网手机的江湖,多少品牌都是昙花一现,最后发现如何才能走得更远?荣耀当年绝对不是口舌之争中最猛的,但我们在互联网手机品牌当中是走得最稳健也是最好的。今年也是一样的,打口水战不行,但是做产品和做渠道我们比所有人都强。
媒体:我们发现互联网品牌这块开始慢慢乏力,荣耀也在大力发展线下。大家都在相互渗透,您怎么看这个趋势?
赵明:其实OPP0和vivo的很多的产品和行为都是值得我们学习的。这个行业中,友商也好,对手也好,对于荣耀来讲,在这些品牌当中,我们发展时间是最短的,我们的团队也是最年轻的。从这个角度来讲,其实很多像OPPO、vivo,包括三星和苹果,都是我们走到线下学习的对象。我们都是吸取他们的长处,而且在渠道、零售、管理等运作方面,我们也吸收他们很多好的东西。但是荣耀不是单纯的学习模仿,今天看荣耀,会发现和所有的品牌都不一样。即使是互联网的营销,我们运作的手法和其他的互联网品牌也不一样。一定是在学习别人的基础上,走出自己的路,单纯的模仿肯定是没有出路的。
对于线下。我们有自己的完整思路,今天的荣耀Life这家店,大家可以看到我们在这方面的思考,以及我们未来要走的道路。线上是荣耀当年起家的根基部分,我们肯定会保持线上最强的竞争力。而且在今天的线上精细化运营和运作方面,我们有中国最好的团队,在这个领域我们还是会保持我们的优势。
媒体:今年准备开多少家ShoppingMall里面的旗舰店?
赵明:我们的核心原则,没有一定设定要开多少家,因为ShoppingMall的店面资源是稀缺的,我们核心掌握的原则是,保证开的店能够持续、健康经营,这是我们需要考虑的效果。所以,我们会考察周边的商圈能够支持几家。我们只管控这个,不让(门店)互相之间挤压。因为如果在同一区域内开得过多,大家都会生存不下去。具体开多少家,我们把基本原则给了区域主管进行决策之后,能开多少家就开多少家。
因为大多数的店,都是合作伙伴跟我们共同开设的,这样其实我们开店的效率会很高。其实我们进入ShoppingMall没有多久,很快第家就出来了,今年我们预期(开)几百家店应该是没有问题。
媒体:荣耀走的是共享、共赢、共创的模式,您现在提到昆明的这个店是第一百家的潮玩店,你刚刚也说这个是跟合作伙伴来投的店。我想知道荣耀在这里面投入的是什么?这个算不算是重,咱们已经开了家店了?
赵明:荣耀一定会坚持同合作伙伴讲,我们会提前评估,评估是否能持续经营下去。这家店我们投入是把品牌和设计以及零售的人员都派到这家店,跟合作伙伴一起来打造。我们在设计元素、品牌元素、运营方面都给予这家店很大的支持。
基本上来讲,(这家店)能够很好的体现对于荣耀品牌的承载和理解。但是具体到运营,还是以合作伙伴为主。相对于过去的荣耀,非常非常轻的体量,我们会适度的加大投入,但是相对传统的品牌,还是轻的,或者是说,相对于华为、OPPO、vivo、小米,我们在线下的投入比他们都轻。
媒体:我有两个问题,第一个问题,围绕荣耀20系列即将在伦敦的发布,从邀请函来看,拍照会是亮点,能否透露一下。
赵明:不好剧透太多,因为我们在荣耀V20里面,其实是(搭载)IMX加TOF的摄像头技术,主摄像头IMX加TOF的组合,在拍照时可以把背景虚化,让人和背景分离,可以(随意)增高和修长,除了美颜功能外,还有美体的模式。回头你用荣耀V20拍照,大长腿就出来了。(笑)
在拍照方面,今年迄今为止,所有使用IMX的手机,我可以毫不谦虚的讲,目前的调教荣耀V20是最好的。可以说在拍照方面,尤其是再加上TOF的辅助,相同的硬件,我们在调教和算法方面拥有最好最强的优势。
现在的行业当中也会说要用DXO,其实现在DXO得分最高的是华为P30pro,后续我们也会参加DXO的评测,荣耀20系列也会准备。
可以告诉大家,极具竞争力的产品,不是一句空话,我们有信心在各个方面让消费者满意。
媒体:关于荣耀20,是否可以透露一下,荣耀20在全面屏上会是什么方向呢,是挖孔屏,还是刘海屏?
赵明:先说第二个问题,这个的确不好透露很多,不能再多说了。
还是说一下荣耀Life,把咖啡和其他的元素融入进来,除了荣耀Life这一家店,我们还要成立云南的花粉俱乐部。其实年轻人给了我们很多的启迪,让荣耀品牌在过去的几年中,能够不断的思考和前进。
坦率地讲,今天年轻人的能力和视野都比我们强很多,昨天在来昆明之前,我在深圳跟加入我们华为的应届毕业生进行了一场座谈。虽然我也算公司的高管,但(同学们)一点都不会留情面和客气,问题都很尖锐,(所以我觉得)今天的年轻人真的充满了希望,他们自信,而且又非常聪明。从这样的一个角度来讲,我们希望给他们打造来到这里(荣耀Life)没有压力,喝喝咖啡又很放松的环境,我们旁边还有一个篮球馆。希望整套的环境是很轻松的,打篮球、喝杯咖啡,坐一坐,我们在这里会常年跟他们(年轻人)去沟通和交流。
未来,还会有很多的清吧、书吧等,把它们引入到荣耀Life的空间中。其实荣耀Life是多元化的,满足年轻人的兴趣爱好的一个空间。当年我们在深圳开店是在深圳书城开的,也是基于这样的考量,未来这样的探索和尝试会持续去做。
我们说,荣耀Life是永远的demo,或者说不停的beta,永远beta。它是滚动变化的,所以可能大家在这里看到的荣耀Life店跟在昆明看到的荣耀Life店不一样,这个很正常。
媒体:关于荣耀V20,之前您说过,荣耀并不擅长或者热衷于打口水战。据观察,尤其是今年在几个大品牌竞争的情况下,荣耀V20其实感觉被怼得还是很厉害的,站在你们内部的角度,被人怼了一下,您如果不去回应或者不去反怼,你们自己内部会怎么看?
另外对于这个行业怼你的产品的情况下,具体怎么思考?
如果不去应战,荣耀怎样维持线上的声量?
赵明:这个和华为的基因、荣耀的品牌基因以及我个人的性格特点都有关系,其实作为读书人来讲,在网上做事说话,讲求做事留一线,有些事我是做不来的。从我做人来讲,如果说了不做,对周边的同事、朋友包括家人都有影响,所以读书人做事还是要有自己的底线。从我本人的性格来讲是这样。
你可以看一下我历史上发的所有微博,原则上尽量不提友商,提也都是相对客观,即使是同行,即使是竞争关系,也会留有底线,毕竟要给周边人做样板。包括在内部,前一阶段,发现有些人在做回应时,如果比较过火,我们都会进行自我检讨和自我批判。可以就产品进行比较,但还是要克制。因为如果要打造年轻人所热爱的科技潮流品牌,一定要成为年轻人的榜样。但是是否未来在互联网就不发声,不做产品相应的比较?我们还是会基于客观事实(发声)。比如荣耀V20成为被针对的产品,很多人会跑到荣耀官微和我个人微博下面评论,一看,不堪入目,这些事,有的厂商的做法已经过了线了,我们还是要克制。
但另外一方面,我更加欣喜的看到,这种LOW的行为,碰瓷啊、万瓷王啊等等,消费者看的清清楚楚。内部兄弟有时忍不住的时候,就打开网页,“看看用户真正的正常评价”,其实都是很清楚的。消费者的眼睛是雪亮的,做好自己事情就行了。做到今天兄弟们越来越自信,靠什么呢?靠产品,靠体验。无论从拍照、续航、游戏性能等方面,还是punch屏(魅眼全视屏),你可以看到在主流旗舰机当中,魅眼全视屏在未来会是一个越来越广泛的、主流方向的应用。我今天把整个话放在这里,关于其中的技术问题,我还可以告诉大家,我们投了大量精力去解决这里面的技术问题。你可以看到三星Galaxy10和Galaxy10Plus走的就是这个路线,我们会坚定不移地往下继续做,相信会有很多人跟随我们。
媒体:现在5G和IoT是风口,之前荣耀也上线了荣耀亲选,可以看出荣耀也在这方面开始起步。那么荣耀IoT生态会有什么样的规划?5G手机荣耀预计在什么时候推出?
赵明:对于IoT,华为和荣耀是联手打造和布局的,我们会基于HiLink开放平台,把尽可能多的智能家居产品和IoT设备连接在一起。如果大家参加过上个月在上海举办的智能家居展览,可以看到HiLink的智能家居生态有很多的厂家已经加入。
其实我们做智能家居跟其他品牌不同的是,我们习惯从未来构建一个体系的角度来布局。比如做手机,我们会考虑去做麒麟处理器,比如说在Camera能力最强的地方日本去做拍照;在算法比较强的俄罗斯去请数学家做算法;在德国和日本还会做一些光学处理课题。这是我们做事的逻辑:从安卓的底层软件去优化,这能够体现出科技和创新的价值。
具体到我们做IoT,我们是从芯片、从底层的协议、云三层来构建一个完整生态。这样一开始的进度大家感觉可能华为会比别人慢半拍,但是这样的战略一旦启动,所有支持HiLink生态的产品,会发现它的优势越来越明显,而且它的体验是别人无法比拟的。所以,关于未来底层操作系统体验的问题,我们从一开始就做好充足的准备,这就是所谓的磨刀不费砍柴功。
在IoT发展当中,未来几年会看到我们的发展速度越来越快。虽然我们在前期整个体系中的发力不是特别明显,那是因为我们是从基础层做起的,比如麒麟、未来等芯片,会做得越来越好。从底层准备好了,未来发展是没有障碍的。在关键的发展时期,会发现没有瓶颈期。我们在IoT布局方面的核心理念,就是要顺畅的、平滑的走向未来。